1. Co udělat hned
- Zavřete stránku. Nic dalšího nezadávejte ani nepotvrzujte.
- Pokud jste zadali heslo, změňte ho z důvěryhodného zařízení na oficiálním webu a odhlaste cizí relace.
- Po zadání karty nebo platbě použijte příslušný postup níže.
- Pokud jste nainstalovali neznámý program, odpojte zařízení od sítě a vyhledejte důvěryhodnou podporu.
2. Koho kontaktovat
Podpora služby přes oficiální kontakt; při údajích z karty ihned banka.
3. Co zablokovat
Zrušte neznámá přihlášení a oprávnění. Nestahujte další „čistič“ z varovného okna.
4. Co uchovat jako důkaz
Uložte odesílatele, čas a text zprávy. Podezřelý odkaz znovu neotevírejte.
5. Jak se chránit příště
Zapněte další ověřování a zkontrolujte aktualizace.
Toto je obecný postup, ne individuální právní nebo technické posouzení. Zdroje a metodika.